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京東家電部署線下家電專賣店

市場與營銷 發表于 2017-3-20 9:29:57
2016年,我國B2C家電網購市場(含移動終端)規模達到3846億元,同比增長27.9%。從格局看,京東以62%的份額居首,天貓以26%的份額位居次席,蘇寧易購則行列老三

根據工信部賽迪研究院近日發布的《2016中國家電網購分析報告》顯示,2016年,我國B2C家電網購市場(含移動終端)規模達到3846億元,同比增長27.9%。從格局看,京東以62%的份額居首,天貓以26%的份額位居次席,蘇寧易購則行列老三,占10.5%市場份額,其他市場份額則被小米、樂視等垂直電商和國美在線、亞馬遜等平臺瓜分。

“過去用戶買家電習慣于諸如蘇寧和國美這樣的大賣場,如今常逛京東、天貓兩大網上超市,兩者家電銷售總額已超過蘇寧、國美的銷售總額。”工信部賽迪研究院互聯網研究所所長安暉告訴21世紀經濟報道記者,“根據我們的統計,目前線上家電最大的零售渠道京東,其家電零售規模已經超越了線下最強的家電專業連鎖零售商蘇寧,成為國內最大的家電零售商。”

然而,閆小兵當初放下的另一半豪言,并沒有實現。目前京東家電專賣店的數量停留在近千家的規模,與“萬店”計劃的目標相去甚遠。相較之下,蘇寧云商集團COO侯恩龍近日表示,從蘇寧生活廣場到易購直營店,蘇寧門店數量全國已接近4000家。

盡管計劃推進不及預期,但京東家電對線下專賣店可謂“鍥而不舍”。在2017戰略發布會上,京東家電宣布改變過去只在鄉鎮市場開店,將采取在縣級城市和鄉鎮市場同步發展的模式。此外,店面模式也將向超市、建材、家居賣場等零售行業覆蓋。

“經過我們調研,家電在縣鄉鎮地區的銷售存在兩個問題:第一是品牌豐富度不夠;第二是價格虛高。”閆小兵指出,京東家電專賣店可以從這兩個方面為用戶提供最大價值。

從另一方面來看,京東部署家電專賣店也是搶占縣鄉級家電市場的舉措。“京東家電專賣店仍是延續其渠道戰略,從倉儲、物流、安裝、售后等多方面提供支持以拓展線下市場,進一步深化京東對縣鄉級區域的覆蓋。”艾媒咨詢分析師婁梅靜向21世紀經濟報道記者指出。

用“輕模式”打到縣鄉鎮

除了京東之外,其實在農村家電市場競賽中,還有其他選手摩拳擦掌。

阿里巴巴近年布設村淘服務站,2016年尤其強化對家電市場的拓展。該模式核心是搭建平臺,幫助家電企業將觸角延伸至農村。京東以加盟形式啟動京東家電鄉鎮專賣店計劃,打破原有農村市場的家電渠道體系,幫助本地家電零售商縮短供應鏈。蘇寧易購則強化了“蘇寧易購服務站直營店”布設,在鄉鎮農村市場推進O2O零售平臺。

京東家電專賣店的加盟模式,是指僅與地方零售商合作,輸出品牌、門頭形象以及包括倉儲、配送、安裝、培訓、營銷支持等方面在內的服務,也將對經銷商提供傭金返還。這也就意味著,商家無需在備貨、物流和安裝上進行投入,而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易,并全部依托京東幫服務店進行配送和安裝。

該模式被閆小兵解讀為低成本、高效率,亦即利用“社會化的碎片化的資源”。“縣鄉鎮地區的家電賣場中,品牌及品類較少,如果想要開設品類覆蓋較全的賣場,客流和產出無法覆蓋成本。”閆小兵直言,“國美、蘇寧都是開到地級市為止,到縣一級這類賣場模式基本不成立。”

而相對于傳統家電經銷商而言,京東家電專賣店模式的本質仍是網購,只不過這個網購行為并不是通過用戶自家網絡,而是在實體店里操作完成。并且,這個實體店是由加盟商開設的,京東只是提供一系列配套服務,可謂不能再“輕”。

但這種模式能夠對加盟商構成多大的吸引力,還有待時間的檢驗。據21世紀經濟報道記者了解,商家加盟京東家電專賣店需要押金2萬元,裝修、貨品展示投入大約數萬元,開店之初的三個月內,銷售任務共計25萬元。

“商家加盟京東家電專賣店是無需加盟費的,在店面裝修及樣機上確實會有一定投入,但按照我們過往合作伙伴的開店經驗來看,裝修費用大約2萬-3萬元,店面展示的樣機我們會提供折扣,前期投入為數萬元。”一位京東家電內部人士說,“銷售利潤根據不同品類會有浮動,但總體來看會存在合理的利潤空間。”

“京東模式為行業選擇提供了一種可考慮的思路。”婁梅靜說,“但該模式對京東自身而言在服務和運作上也是一個大的考驗,如何真正發揮線下的作用,增加銷售額、提升用戶體驗還有賴于進一步探索。”

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